Bon, point mylife, un heureux évènement dans ma vie est survenu
Avec ces premiers mots, j'ai bien cru que t'étais tombé enceinte
Et de même que Doutch, lorsque j'étais inscrit à Pôle Emploi l'année dernière, je ne recevais que des mails pour bosser sur des plateformes téléphonique alors que... Je l'avais déjà fait en 2012/2013 donc bon, non merci, fini pour moi tout ça. Appel entrant c'est sympa je trouve, les gens nous appellent, on règle le problème ou on répond à la demande, ça c'est cool. Appel sortant c'est déjà moins cool vu que c'est nous qui appelons le client à des heures improbables aors qu'il n'a pas toujours le temps et qui n'est pas forcément agréable du coup
Mais bon, dans les deux cas, t'as les superviseurs qui sont derrière toi à surveiller que tu ne dépasses pas ton temps d'appel qui peut être de 6 minutes chrono selon la société pour laquelle tu bosses (sans oublier l'aftercall qui est relativement court). Mon record c'était 1h30 d'appel avec un client chez Bouygues
'fin bref, c'est un boulot qui peut convenir à certains, ça peut déboucher sur d'autres choses et je trouve qu'en premier emploi, ça peut être une bonne expérience. Après moi je suis plutôt quelqu'un d'indépendant et autonome, j'aime pas forcément qu'on me surveille dans mon travail... puis bon, perso, je garde un bon souvenir de ces jobs, que ça soit avec mes collègues ou que ça soit avec mes clients ^^ En tout cas, félicitation et bon courage à toi Dup' ^^
En parlant de travail, le mien est plutôt cool même si c'est pas toujours de tout repos
Outre le fait que les soirées (ou matinée parfois) soient parfois intenses pendant 5h et qu'il m'arrive parfois des fails hilarants - à titre d'exemple, inonder une chambre en voulant purger un radiateur, si si
- j'aime bien mon job à la fois polyvalent, enrichissant et haletant par moment. En revanche, les formations sur Paris, plus jamais ! Je précise, je n'ai rien contre la capitale, c'est pratiquement ma ville d'origine. Coté Parisiens, rien à dire, ils sont réellement sympathiques (si si, sans ironie). Le brouhaha et la pollution, c'est chiant mais on s'y fait. La formation en elle même, impecc', même si nous apprendre comment accueillir la clientèle c'est quand même superflu vu que de notre coté on a aucun client qui ne s'est plaint de notre accueil jusqu'à maintenant. Collègues d'autres auberges et formateur, drôle et coolos. Endroit de la formation bien classe. En gros, tout s'est bien déroulé le mardi lors de notre première journée là-bas, même y'aller en train + métro, c'était chose facile (ex-parisien powaa o/).
C'est le lendemain où ça s'est compliqué, lors du retour... Pour remettre les choses dans leur contexte, j'étais en formation avec ma collègue et on repartait dans notre jolie petite ville qu'est Poitiers après notre forma qui a fini à 16h alors qu'on avait notre train à 16h36. Bon, vous l'aurez compris, on a loupé notre train
Faut savoir qu'on était au début du grand week end de quatre jours, que tous les trains étaient complets - en première comme en seconde classe - et que nos deux billets, c'était les tout derniers qui restaient lorsque notre chef en a effectué la commande, en seconde classe. Vous imaginez bien, on a été voir les agents SNCF pour échanger nos billets pour le prochain, sauf que bon, complet de chez complets à 104%, c'était mort. On nous a même conseillé d'aller voir le contrôleur lui même pour avoir au moins deux places debout, il ne voulait rien savoir le bougre. Alors oui, y'avait bien quelques places de libre en première classe, libérées à la dernière minute, mais nos billets étant en seconde classe, fallait alors aligner 100€ de plus qu'on avait pas dans nos poches à ce moment là, ni sur notre compte en banque... On était condamné à attendre demain pour rentrer, non merci.
Fallait que j'invente un truc. Je suis parti au guichet en tentant le tout pour le tout (rassurez-vous, j'ai braqué personne), ça faisait quand même deux heures qu'on tournait dans la gare, il était 18h30 ! Du coup, c'est moche mais je me suis fait passé pour un épileptique qui avait absolument besoin de ses medocs. Subterfuge réussi, ma collègue et moi-même avons eu nos billets avec horaires modifiés en seconde classe, place debout, pour 19h ! Avec une bouteille d'eau en prime quand la collègue du guichetier m'a vu m'adossé à un des poteaux de la salle, un peu tremblotant. Elle m'a aussi proposé à manger que j'ai refusé, vu mon numéro, j'allais pas abuser de son hospitalité, quand même. Ingénieux ou carrément malsain, tout ça pour rien au final vu que ma collègue, au téléphone avec notre boss entre temps, vient vers moi et m'annonce qu'il a acheté sur internet des billets première classe places assises pour 22h... Bon, l'avantage, c'est que les places secondes classes ont été remboursées et qu'on allait être bien installé et pépère.
En revanche, notre bouletitude ne s’est pas arrêté là. On se dit alors qu'on a le temps d'aller manger un morceau. Vu le peu d'argent qu'on avait sur nous on opte pour un Mc Do à 20 minutes de la gare. On sort du fast food à 21h15, on se met en route, on marche au moins 10 minutes et là, j’arrête ma collègue, on avait pris la mauvaise direction. Mieux encore, en interrogeant un passant, on avait carrément pris le sens opposé !! Au final, on est arrivé à la gare à 21h50 et on a bien pris notre train où on est arrivé à bon port :(8:
La prochaine fois, je veux une formation dans le sud, au soleil, sur une plage de sable chaud, ou sinon rien
